إطلاق منصة رقمية لاستقبال شكاوى انتهاكات حقوق الإنسان

الأخبار (نواكشوط) – أعلنت مفوضية حقوق الإنسان والعمل الإنساني والعلاقات مع المجتمع المدني عن إطلاق منصة رقمية خاصة باستقبال ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالانتهاكات المحتملة لحقوق الإنسان، تحت اسم "حمايتي".

 

وقالت المفوضية في بيان تلقت وكالة الأخبار المستقلة نسخة منه إن هذه المنصة الرقمية تشكل وسيلة عصرية ودعامة أساسية لمناصرة ترقية وحماية حقوق الإنسان والدفاع عنها، من خلال توفير فضاء مفتوح ودائم، يسهل على المواطنين تقديم شكاياتهم وتظلماتهم أينما وجدوا.

 

وأضافت المفوضية أن المنصة تمكن من قدم شكوى من تحميل الوثائق والبيانات الثبوتية في وقت قياسي، يوفر الجهد والتكاليف ويؤمن عملية التتبع لدى الجهات المعنية، سبيلا إلى التوصل للحلول المناسبة.

 

كما وصفتها بأنها أداة فعالة لتعزيز التواصل والتفاعل بين الإدارة والمواطن الذي يشكل رأيه أولوية ووسيلة فعالة لتقويم أداء العمل الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة في هذا الخصوص.

 

وقالت المفوضية إن الإعلان عن المنصة الرقمية جاء تنفيذا لتوجيهات الرئيس محمد ولد الغزواني، الرامية إلى ترقية وحماية حقوق الإنسان في البلد، وسعيا إلى تطوير منظومة موحدة ومتكاملة، لتدبير الشكايات والتظلمات، ترقى إلى مستوى تطلعات المواطنين، وسعيا إلى تقريب الخدمات الإدارية منهم.

 

وجددت المفوضية التأكيد على عزم الحكومة المضي قدما في ترقية وحماية حقوق الإنسان في البلد والتصدي لكافة أشكال الانتهاكات ذات الصلة، كما جددت في ذات الوقت استعدادها الدائم للعمل مع الفاعلين والشركاء في المجال بهدف تعزيز مفهوم المواطنة ودولة القانون والمؤسسات.